Еще об идеях отдельных продуктов

2 Ноябрь 2011 | Мозговой штурм

Шерон: Я демонстрирую свои карточки, т.к. они являются новым продуктом, и они были очень востребованы, и необходимы мне самой.

Когда я беру интервью у людей, я смотрю на карточки. Даже если это делается в маркетинговых, терапевтических или обучающих целях, всегда необходимо настроиться на окружающую среду и атмосферу, чтобы позволить людям почувствовать себя свободно сначала, а потом уметь вовремя закончить разговор. И порой в этом действительно трудно разобраться.

Коллаж — замечательный способ узнать ваш рынок, вашу аудиторию даже перед тем, как вы будете проводить фокус-группу по телефону. Сделайте коллаж проблем и решений, которые есть в настоящее время. Посмотрите, какое идеальное решение представится вам. Ваша аудитория может сделать фото и прислать вам, а вы сможете его использовать. Для аудитории это было слишком сложное задание, не каждый готов был потратить много времени, и потом на обсуждение большая часть группы приходила без материалов.

Были и другие способы, как заставить людей начать поток ассоциаций. Например, спросите: «Что, если бы вы придумали идеальное решение? Каким бы оно было?» И позвольте им делать это максимально свободно: кому-то требуется много времени, чтобы вообразить, чем это могло бы быть.

Когда-то я задумалась о способах создания инструмента, упрощающего процесс. И обнаружила, что на некоторых картах были изображены архетипы, а некоторые были настолько запутанными и содержали столько информации, что они не рождали свободных ассоциаций. И тогда она создала свои собственные карточки. И теперь этот набор карточек люди могут найти на веб-сайте: www.iconicards.com.

Но суть в том, что это был настоящий рынок. На конференции, где выступала Шерон, была тысяча людей таких же, как и она. У Шерон очень маленький список. Это всего 3400 человек, но все они уже готовы к покупкам. Они точно нуждаются в том, что у нее есть, с этими людьми у нее хороший контакт, она получает от них обратную связь.