Количественные вопросы
5 Ноябрь 2011 | Эмоциональный маркетинг
Проводя фокус-группу и разговаривая с людьми, не задавайте им количественных вопросов. Фокус-группы имели плохие результаты тогда, когда они использовались вместо количественных обзоров. Сколько раз вы делаете это? Какой из них вы покупали? Почему вы его купили? Люди не знают, как ответить на эти вопросы от всего сердца.
И количественные ответы в фокус-группе не подсчитывают.
Но если вы заходите глубже и позволяете участникам говорить от всего сердца, вы устанавливаете сердечные отношения. Сама Шерон каждый раз буквально влюблялась в этих людей. Она видела сходство, качества людей, чувствовала связь, о которой и не подозревала ранее.
Вы должны чувствовать, как рынок изменил вас в личностном плане.
Смотрите также:
