Прослеживание и анализ ответов обзора

4 Ноябрь 2011 | Маркетинговые исследования

Идентифицировать наборы ответов необходимо, чтобы вы могли дать своему копирайтеру информацию, чтобы удостовериться, что ваши продукты отвечают их проблемам, чтобы вы могли действительно проектировать ваш бизнес, чтобы служить людям, которые с большей вероятностью сделают у вас покупку.

И теперь у вас есть лист, на котором вы можете подсчитать количество гиперотзывчивых людей. Просто отделите людей, которые указали менее 20 символов в ответе. Они дали короткие ответы просто, чтобы убедить вас дать им бонус.

Итак, мы используем систему, в соответствии с которой добавляем или вычитаем числа, основанные на степени интереса людей, выраженной в длине их ответов.

Если в ответе менее 20 символов, по этому пункту ставите минус.

Если более 80 символов, но меньше 255, добавьте два пункта.

Если больше 255 символов, добавьте более пяти.

Один вопрос, по которому Гленн ничего не вычитает, если на него дан короткий ответ. Это вопрос: «Почему вы искали?»

Потому что некоторые люди действительно не знают точно, почему они искали.

По вопросу, насколько было трудно искать:

Добавьте три пункта, если они говорят: «Это было очень трудно».

Вычитайте два пункта, если они говорят: «Это было совсем не трудно».

Затем Гленн рекомендует сделать что-то дополнительно, чтобы отметить людей с положительными ответами на два или более вопросов.

Если вы получаете положительный ответ на два или больше вопросов, умножьте общую оценку на 1.5, и если это положительно относительно всех трех, умножайте это на 2.7. Если кто-то дает вам многоречивые ответы относительно главного вопроса и вопроса «почему» и говорит, что было очень трудно найти информацию, это гиперотзывчивый человек. Итак, подсчитав результаты, вы будете знать, на кого обратить более пристальное внимание.

Если вы используете эту систему подсчета онлайн, эффект будет лучше, если вы объединяете это с процессом телемаркетинга.